Software as a service eller SaaS har blivit ett allt vanligare begrepp den senaste tiden. Det handlar om en typ av molntjänster, där data lagras centralt och nås av användarna via en tunn klient som exempelvis en webbläsare. Webbmailtjänster som Hotmail och Gmail, och för den delen även Google Docs och liknande tjänster, är i någon mån exempel på konceptet software as a service.
Vanligen förknippar man dock SaaS med tjänster som är avgiftsbelagda, och där avgiften betalas månadsvis, som en prenumeration. Att börja använda en SaaS-tjänst är därför ofta billigare än en traditionell programvara, där man betalar ett högre inköpspris. Det är också billigare att byta från en tjänst till en annan. Om man byter bör man dock se till att man kan föra över filer från den gamla tjänsten till den nya, annars kan filerna gå förlorade.
Software as a service innebär å andra sidan en stor flexibilitet, eftersom det enda som krävs för att kunna arbeta med filerna för det mesta är en internetuppkopplingen. Sedan kan man arbeta från vilken dator som helst, var som helst i världen, oavsett vilket operativsystem datorn har. Uppdateringar av systemet sker centralt, utan att användarna behöver ladda ned ny programvara. Detta är en av anledningarna till att många företag väljer SaaS-lösningar.